De klachtenregeling van een zorgaanbieder waarborgt dat een persoon als bedoeld in artikel 15, eerste lid, van de wet:
niet is betrokken bij de aangelegenheid waarop de klacht betrekking heeft;
zich bij het verrichten van zijn werkzaamheden richt op het bereiken van een zo bevredigend mogelijke oplossing voor de klacht;
de vrijheid heeft zijn werkzaamheden te verrichten overeenkomstig de wet, de voor hem geldende beroepsnormen en taakomschrijving en zonder inmenging door de zorgaanbieder.
Hoofdstuk 7
Artikel 7.1
Artikel 7.1
Onderdeel van Uitvoeringsbesluit Wkkgz· Gezondheidsrecht en farmaceutisch recht
Deze tekst geldt sinds 1 januari 2016