De vergunninghouder neemt in de rapportage, bedoeld in artikel 5.1, eerste lid, aanhef en onder d, van het besluit, in ieder geval het aantal klachten op:
dat de vergunninghouder heeft ontvangen, onderverdeeld naar onderwerp van de klacht;
dat de vergunninghouder in behandeling heeft, onderverdeeld naar onderwerp van de klacht;
dat de vergunninghouder heeft afgehandeld, onderverdeeld naar onderwerp van de klacht met vermelding van de uitkomst van de klachtafhandeling.
Hoofdstuk 4 › Afdeling 2
Artikel 4.17
Informatie over consumentenbescherming
Onderdeel van Regeling kansspelen op afstand· Bank- en effectenrecht, financiering
Deze tekst geldt sinds 1 april 2021