Voor kleine aansluitingen en aansluitingen als bedoeld in artikel 1.3 van de Energiewet voor zover deze een doorlaatwaarde tot en met 3x80A hebben, geldt dat de systeembeheerder:
binnen twee uur na een melding door een aangeslotene ter plaatse is, indien een storing aan de aansluiting van de aangeslotene is opgetreden, al dan niet gepaard gaand met een onderbreking in de transportdienst;
correspondentie van een aangeslotene binnen tien werkdagen afhandelt. Indien een oplossing in deze periode niet mogelijk is, ontvangt de aangeslotene binnen vijf werkdagen bericht binnen welke termijn een adequate reactie kan worden verwacht;
bij het maken van afspraken met de aangeslotene tijdsblokken van twee uur hanteert;
met de aangeslotene overeengekomen werkzaamheden uitvoert:
binnen drie werkdagen wanneer de transportdienst aan andere aangeslotenen niet hoeft te worden onderbroken en volgens de planning minder dan vier mensuur zijn gemoeid;
binnen tien werkdagen wanneer de transportdienst aan andere aangeslotenen dient te worden onderbroken;
binnen tien werkdagen wanneer volgens de planning meer dan vier mensuur zijn gemoeid;
tenminste vijf werkdagen van tevoren schriftelijk of telefonisch een afspraak met de aangeslotene maakt, voor het uitvoeren van inpandige werkzaamheden op verzoek van de systeembeheerder;
de aangeslotene tenminste drie werkdagen van tevoren op de hoogte stelt van door de systeembeheerder geplande werkzaamheden waarbij het noodzakelijk is dat de transportdienst bij de aangeslotene wordt onderbroken;
offertes voor aansluitingen zo spoedig mogelijk verzendt, doch uiterlijk binnen tien werkdagen na ontvangst van een volledige aanvraag daarvoor.
Hoofdstuk 8 › § 8.4
Artikel 8.12
Artikel 8.12
Onderdeel van Systeemcode elektriciteit 2026· Contracten, schade en aansprakelijkheid
Deze tekst geldt sinds 21 februari 2026