**1..** Burgemeester en wethouders brengen jaarlijks aan de gemeenteraad verslag uit van het aantal klachten, de aard van de klachten, de wijze van afdoening en de maatregelen die naar aanleiding van de behandeling zijn getroffen.
**2..** Het verslag, bedoeld in lid 1, betreft zowel schriftelijke als mondelinge klachten.