Uitgangspunten van het MSR zijn:
schuldhulpverlening voor alle inwoners van de gemeente Roosendaal;
de schuldhulpverlening moet gemakkelijk toegankelijk en bereikbaar zijn;
schuldhulpverlening is maatwerk;
een centraal meldpunt: de klant weet waar hulp gevraagd kan worden;
de gemeente heeft de regiefunctie;
doeltreffend en efficiënt gebruik van specialismen bij de instellingen;
partijen onderschrijven de gedragscode schuldregeling van de Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet;
grote doorzichtigheid van de organisatie voor de burgers;
het afstemmen van informatie tussen partijen teneinde voor de cliënt een sluitende aanpak van schulden te kunnen presenteren;
het komen tot werkafspraken met potentiële schuldeisers als huiseigenaren enenergieleveranciers door middel van regulier overleg met als doel:
vroegtijdige signalering van schulden;
het bespreken van maatregelen ter voorkoming van woningontruiming en afsluiting van energie;
het voorkomen van hoge incassokosten;
informeren en verwijzen van cliënten naar MSR ;
te komen tot een zo efficiënt en doeltreffend mogelijke manier van werken.
preventief en curatief beleid als onderdelen van schuldhulpverlening;
De wijze van samenwerking tussen de partijen is vastgelegd in bijlage 4 (overeenkomst schuldhulpverlening), bijlage 5 (integrale werkprocessen) en bijlage 6 (integrale werkafspraken).
Artikel 4:
UITGANGSPUNTEN
Onderdeel van Samenwerkingsovereenkomst Meldpunt Schuldhulpverlening Roosendaal