**1..** Voordat een klacht wordt ingediend bij de klachtencommissie, kan klager zich wenden tot de vertrouwenspersoon.
**2..** Naast het inroepen van de begeleiding en ondersteuning van een vertrouwenspersoon kan klager ook overgaan tot het rechtstreeks indienen van een klacht bij de klachtencommissie. Hierbij kan de hulp van de vertrouwenspersoon worden ingeroepen.
Artikel 3.
Vertrouwenspersoon
Onderdeel van Klachtenregeling ongewenst gedrag gemeente Capelle aan den IJssel 2009