Het bevoegd gezag handelt de klacht binnen tien weken na ontvangst van het klaagschrift af.
Het bevoegd gezag kan op verzoek van de commissie de afdoening voor ten hoogste vier weken verdagen. Van de verdaging wordt schriftelijk mededeling gedaan aan klager en aangeklaagde.
Onverminderd het bepaalde in artikel 12 lid 2 en 3, stelt het bevoegd gezag binnen twee weken na ontvangst van het advies van de commissie bedoeld in artikel 12 lid 1, klager en aangeklaagde schriftelijk en gemotiveerd in kennis van zijn besluit alsmede de conclusies die het daaraan verbindt.
Het bevoegd gezag zendt een afschrift van het ter afdoening van de klacht genomen besluit naar de commissie.
Hoofdstuk
Artikel 13
Afdoening van de klacht
Onderdeel van Klachtenregeling met betrekking tot ongewenst gedrag