Begripsbepaling

In dit reglement wordt verstaan onder: commissie: de klachtencommissie als bedoeld in artikel 4 van de verordening interne klachtbehandeling 2010; directeur: de betrokken directeur, lid van de directieraad en, indien de directeur de behandeling van klachten op basis van artikel 3,1 van de verordening interne klachtbehandeling 2010 heeft gemandateerd aan een sectormanager, de sectormanager;