De controller:
adviseert (gevraagd en ongevraagd) de directeur over en ziet toe op de doelmatigheid, kwaliteit, doeltreffendheid en rechtmatigheid van de bedrijfsvoering van de betreffende dienst;
dient in uitzonderlijke situaties, met voorbij gaan aan de hiërarchische lijn, de gemeentesecretaris te adviseren over belangrijke misstanden;
neemt deel aan het overleg in het managementteam van de betreffende dienst;
neemt deel aan het controllersoverleg.
Bij afwezigheid van de controller wordt deze vervangen door een van de andere controllers of de concerncontroller.