**1..** De vertrouwenspersoon besteedt uiterste zorg aan de vertrouwelijke behandeling van gegevens, waarvan hij bij de uitvoering van de opgedragen taken kennis neemt.
**2..** De vertrouwenspersoon is verplicht tot geheimhouding van de hem ter kennis gekomen feiten, waarvan openbaarmaking de privacy van degene die een melding of klacht heeft gedaan kan schaden. Slechts met uitdrukkelijke toestemming van de betrokken medewerker, ter voldoening aan een wettelijke verplichting of op advies van de commissie kan hiervan worden afgeweken.
**3..** De vertrouwenspersoon streeft bij een melding naar een informele oplossing, tenzij sprake is van terugkerende problemen, dan wel de aard van de kwestie zich niet voor informele oplossing leent.
Hoofdstuk 2.
Artikel 2:5
Vertrouwelijkheid en wijze van oplossen
Onderdeel van Regeling Ongewenst Gedrag (2011)