**1..** Het bestuursorgaan handelt een klacht binnen 10 weken na ontvangst af.
**2..** Het bestuursorgaan stelt de klager en degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft, schriftelijk en gemotiveerd in kennis van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht, de beslissing over de klacht alsmede van de eventuele conclusies die daaraan zijn verbonden.
**3..** Indien de conclusies van het bestuursorgaan afwijken van het advies, wordt in de conclusies de reden voor die afwijking vermeld en wordt het advies meegezonden met de kennisgeving, bedoeld in lid 2.
**4..** Indien een klacht niet binnen de in het eerste lid genoemde termijn kan worden afgehandeld, kan het bestuursorgaan de afhandeling voor ten hoogste vier weken verdagen. Van de gedraging wordt schriftelijke mededeling gedaan aan de klager en aan degene op wiens gedraging een klacht betrekking heeft.
**5..** In de kennisgeving als bedoeld in lid 2 wordt tevens gemeld dat vervolgens nog een klacht kan worden ingediend bij de Zeeuwse Ombudsman, indien de klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies