**1..** Het College wijst een klachtencoördinator binnen de gemeente aan. De klachtencoördinator draagt zorg voor:
de centrale coördinerende taken van de klachtafhandeling binnen de gemeente;
de jaarlijkse publicatie van de geregistreerde klachten;
de kennisoverdracht over het klachtrecht aan de klachtenambtenaren;
het toezicht op een behoorlijke klachtbehandeling en afdoening binnen de gemeente.
Daartoe geeft de coördinator gevraagd en ongevraagd advies aan de klachtenambtenaren, de dienstdirecteuren en het gemeentebestuur. Problemen met de klachtbehandeling worden gerapporteerd aan de desbetreffende dienstdirecteur en zonodig aan de gemeentesecretaris.
**2..** De klachtencoördinator fungeert als contactpersoon voor de ombudsman als bedoeld in artikel 9:17 Awb.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies