**1..** Een klacht wordt behandeld door:
een operationeel manager indien het een gedraging van een medewerker van zijn operationele eenheid betreft;
het afdelingshoofd indien het een gedraging van een medewerker van zijn afdeling betreft die niet onder een operationele eenheid valt;
het afdelingshoofd indien het een gedraging van een operationeel manager van zijn afdeling betreft;
de gemeentesecretaris indien het een gedraging van een afdelingshoofd betreft;
de burgemeester indien het een gedraging van de gemeentesecretaris betreft;
de burgemeester indien het een gedraging van (een lid van) de gemeenteraad, een commissie of het college van burgemeester en wethouders betreft;
de loco-burgemeester indien het een gedraging van de burgemeester betreft;
het hoofd van afdeling Bestuursondersteuning indien het een gedraging van de heffingsambtenaar betreft.
**2..** Indien de klachtbehandelaar, voor zover deze op grond van lid 1, sub a tot en met e, als zodanig is aangewezen, bij de gedraging, waarop de klacht betrekking heeft, betrokken is geweest, wijst het college van burgemeester en wethouders een andere klachtenbehandelaar aan.
**3..** De klachtenbehandelaar is bevoegd over de klacht aan het bestuursorgaan te adviseren.
Hoofdstuk 3.
Artikel 3.4.
De klachtbehandelaar en advisering over de klacht
Onderdeel van Klachtenregeling gemeente Vught