In deze verordening wordt verstaan onder:
a. klacht: een uiting van ongenoegen over de wijze waarop een
bestuursorgaan of een medewerker van de gemeente in de
uitoefening van zijn of haar functie zich in een bepaalde
gelegenheid jegens een natuurlijke of rechtspersoon heeft
gedragen. Een gedraging van een bestuurder of medewerker van de
gemeente wordt aangemerkt als een gedraging van dat
bestuursorgaan.
b. commissie: de klachtencommissie.
c. wet: de Algemene wet bestuursrecht.
d. bestuursorgaan: de gemeenteraad, (een lid van) het college
van burgemeester en wethouders of de burgemeester.
e. klachtencoördinator: een medewerker van het cluster
Juridische zaken, die belast is met de afhandeling van klachten
in de functie van secretaris van de klachtencommissie en als
zodanig hiertoe is aangewezen door het college van burgemeester
en wethouders.