De voorzitter van de commissie is bevoegd rechtstreeks alle
gewenste inlichtingen in te winnen of te laten inwinnen.
Door of vanwege de commissie kan inzage worden genomen en zo
nodig afschriften gemaakt worden van de gebruikelijke op de
desbetreffende zaak betrekking hebbende documenten, bescheiden
en correspondentie die het bestuursorgaan onder zich heeft. Het
bestuursorgaan draagt zorg dat de commissie en de
klachtencoördinator de documenten, bescheiden en correspondentie
ter beschikking gesteld worden, die zij voor de uitvoering van
de hun opgedragen taak naar hun oordeel nodig hebben.
De commissie kan getuigen en deskundigen horen.