In deze regeling wordt verstaan onder:
klacht: een uiting van onvrede over een gedraging van een bestuursorgaan, leden daarvan (uitgezonderd leden van de gemeenteraad) en personen werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan, in de uitoefening van hun functie.
bestuursorgaan:
de gemeenteraad;
het college van burgemeester en wethouders;
de burgemeester;
een commissie waaraan bevoegdheden van de gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders of de burgemeester zijn toegekend.
medewerker: de persoon die onder verantwoordelijkheid van een van de bestuursorganen van de gemeente werkzaam is.
gemeentelijke ombudsman: de persoon, die in deze functie door de gemeenteraad is benoemd.
gedraging: de gedraging zoals bedoeld in artikel 9:1 van de Algemene wet bestuursrecht.
klager: de persoon zoals bedoeld in artikel 9:1 van de Algemene wet bestuursrecht.
klachtencoördinator: de door het college aangewezen persoon die is belast met de procedurele bewaking en de administratieve afwerking van een klacht.
klachtbehandelaar: de persoon die is belast met de behandeling van de klacht.
Hoofdstuk
Artikel 1
Begripsbepalingen
Onderdeel van Regeling interne en externe klachtenbehandeling gemeente Wijchen