**1..** Het college van burgemeester en wethouders benoemt een klachtencoördinator die belast is met de in lid 2 genoemde taken.
**2..** De klachtencoördinator heeft de volgende taken:
toetsen van een klacht op ontvankelijkheid en het melden van zijn conclusie dienaangaande aan de klachtbehandelaar;
uitvoering geven aan het bepaalde in artikel 6 voor zover op hem van toepassing;
bewaken van de tijdige en correcte behandeling en afdoening van klachten;
signaleren van tendensen op basis van afgehandelde klachten en het adviseren van het bestuursorgaan over in verband daarmee te treffen maatregelen;
bijhouden van het volledige dossier van iedere in behandeling genomen klacht;
optreden als contactpersoon voor de Nationale ombudsman namens de gemeente en verrichten van alle daarmee samenhangende werkzaamheden;
adviseren van het bestuursorgaan naar aanleiding van de bevindingen van de Nationale ombudsman;
opstellen en publiceren van een geanonimiseerd jaarverslag;
verrichten van alle overige, niet genoemde werkzaamheden, die in het kader van deze regeling noodzakelijk zijn.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies