Door de schoolleiding wordt een regeling van het klachtrecht vastgesteld ten behoeve van de leerlingen en het personeel.
De klachtenregeling dient tenminste aan de volgende eisen te voldoen:
klager dient een behandelingsbericht (ontvangstbevestiging) van de klacht te ontvangen.
bij de toezending van het behandelingsbericht dient klager op de hoogte te worden gebracht van het verloop van de procedure;
klager dient op de hoogte te worden gebracht van de rechten en verplichtingen in een procedure;
klager moet in de gelegenheid worden gesteld om te worden gehoord;
het onderzoek naar de klacht moet worden verricht door iemand die niet betrokken is geweest bij de gedraging waarover geklaagd wordt;
klager moet worden geïnformeerd over de uit het onderzoek gebleken feiten;
klager moet in de gelegenheid worden gesteld daarop te reageren (hoor en wederhoor)-,
de klachtenbehandeling moet binnen redelijke tijd plaatsvinden.
de beslissing op de klacht moet met redenen omkleed zijn en moet betrekking hebben op alle aspecten van de klacht.
De schoolleiding legt de in het eerste lid bedoelde klachtenregeling, daaronder elke wijziging ervan mede begrepen, als voorgenomen besluit voor aan de medezeggenschapsraad en stelt het niet eerder vast voor zover het besluit de instemming van de medezeggenschapsraad heeft verworven.
Indien de klager van mening is dat de klacht niet naar behoren is afgehandeld dan kan deze zijn klacht voorleggen aan burgemeester en wethouders.
Paragraaf 8. Slotbepalingen.
Beslissing burgemeester en wethouders.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies