Als een automatische incasso niet slaagt (storno) stuurt de incassant de belastingschuldige een ‘herinnering na storno’ met het verzoek het niet-geïncasseerde termijnbedrag eigenhandig over te maken aan de gemeente. Als aan dit verzoek geen gehoor wordt gegeven volgt het invorderingstraject zoals beschreven in de ‘Leidraad Invordering 2008’.