**1..** Deze regeling is van toepassing op klachten die schriftelijk bij de gemeente worden ingediend en voldoen aan de vereisten van artikel 9:4 van de Awb.
**2..** De regeling is van overeenkomstige toepassing op mondeling ingediende klachten waarvan redelijkerwijs moet worden aangenomen dat daar niet direct tot tevredenheid van de klager aan tegemoet kan worden gekomen.
**3..** De klachtencoördinator stelt mondelinge klachten als bedoeld in het tweede lid op schrift. De klager en de klachtencoördinator ondertekenen dit.
**4..** Deze regeling is van overeenkomstige toepassing op klachten over brandweerpersoneel in repressieve dienst.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies