Het college van burgemeester en wethouders benoemt een klachtencoördinator en diens plaatsvervanger.
De klachtencoördinator ziet erop toe dat de behandeling van een klacht volgens de bepalingen van titel 9.1 van de Algemene wet bestuursrecht en het bepaalde in deze verordening plaatsvindt.
De begeleiding van de klachtbehandeling geschiedt niet door de klachtencoördinator indien deze bij de gedraging waarop de klacht betrekking heeft betrokken is geweest, maar door diens plaatsvervanger.
De klachtencoördinator is, voor wat betreft diens werkzaamheden in de tweede interne behandelfase, werkzaam onder de verantwoordelijkheid van de commissie.
De klachtencoördinator is verplicht tot geheimhouding van alle gegevens betreffende de klacht.
De klachtencoördinator draagt zorg voor de registratie van de ingediende schriftelijke klachten en voor de jaarlijkse publicatie ex artikel 9:12a van de Algemene wet bestuursrecht.
De klachtencoördinator fungeert als contactpersoon voor de Nationale ombudsman.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies