**1.** Het college stelt de klacht ter behandeling en advisering in handen van de klachtencommissie, wanneer sprake is van een situatie, als bedoeld in artikel 5.1
**2.** De klachtencommissie bestaat uit drie externe, onafhankelijke leden.
**3.** Het college van burgemeester en wethouders draagt zorg voor het aanwijzen van de voorzitter, de leden (en hun eventuele plaatsvervangers) van de Klachtencommissie.
**4.** Zowel de leden en de voorzitter, alsmede hun eventuele vervangers zijn buiten de gemeente Castricum woonachtig en zijn niet werkzaam voor de gemeente.
**5.** Met het secretariaat van de Klachtencommissie wordt, een door het college van burgemeester en wethouders aan te wijzen ambtenaar belast. Deze is geen lid van de commissie.
Hoofdstuk 5
Artikel 5.4
Behandeling van de klacht
Onderdeel van Verordening Interne Klachtenbehandeling 2008