**1.** Het bestuursorgaan stelt de klager schriftelijk en gemotiveerd in kennis van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht, alsmede van zijn oordeel en van de eventuele conclusies die het daaraan verbindt.
**2.** Indien het oordeel van het bestuursorgaan afwijkt van het advies van de Klachtencommissie wordt in het oordeel de reden van de afwijking vermeld.
**3.** Het advies van de Klachtencommissie wordt met het oordeel meegezonden.
**4.** Een afschrift van de bevindingen, als bedoeld in het eerste lid, stuurt het bestuursorgaan toe aan de Klachtencommissie
**5.** Het bestuursorgaan wijst de klager op de mogelijkheid om de klacht voor te leggen aan de Nationale Ombudsman