**1..** Het college verleent aan de aanvrager schuldhulpverlening als het college schuldhulpverlening noodzakelijk acht. Als het college de noodzaak niet aanwezig acht, kan een aanvraag worden geweigerd.
**2..** De vorm waarin de gemeente schuldhulpverlening aanbiedt, is van meerdere factoren afhankelijk en kan dus per situatie verschillen. De factoren die een rol kunnen spelen zijn:
zwaarte en/of omvang van de schulden;
psychosociale situatie;
houding en gedrag van verzoeker (motivatie);
een eventueel eerder gebruik van schuldhulpverlening;
het inkomen van de aanvrager.