In deze regeling wordt verstaan onder:
klacht:
een uiting van ongenoegen over de wijze waarop een bestuursorgaan, een lid daarvan, een deel van de gemeentelijke organisatie, of een persoon die uit één of andere hoofde middels een arbeids- of uitvoeringsverhouding onder verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan werkzaam is, zich heeft gedragen;
klaagschrift:
een klacht die voldoet aan de bepalingen van artikel 9:4 van de Algemene wet bestuursrecht;
klager:
ieder die zich met een klacht tot de gemeente wendt;
gedraging:
het in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of rechtspersoon handelen of nalaten te handelen in brede zin, waaronder ook begrepen het aannemen van een houding en de wijze van presentatie en communicatie, hetzij in de uitoefening van een functie, hetzij als bestuursorgaan;
beklaagde:
degene, wiens gedraging de klacht betreft, c.q. de persoon over wie geklaagd wordt;
klachtonderzoeker:
de ambtenaar, bedoeld in artikel 10, die de beslissing op de klacht voorbereidt en afhandelt.
commissie:
de commissie, bedoeld in artikel 16.
Afdeling 1:
Artikel 1.
Artikel 1.
Onderdeel van Verordening voor het behandelen van klachten in de gemeente Oldebroek