Elk klaagschrift wordt centraal binnen de organisatie geregistreerd en de ontvangst ervan wordt na 2 weken aan de klager bevestigd.
Bij de ontvangstbevestiging wordt aangegeven hoe, en op welke termijn de klacht naar verwachting wordt behandeld, als ook bij wie geïnformeerd kan worden naar de voortgang van de klachtbehandeling.
Afdeling 4:
Artikel 13.
Artikel 13.
Onderdeel van Verordening voor het behandelen van klachten in de gemeente Oldebroek