initiatiefrecht
Het Cliëntenoverleg Overbetuwe heeft de bevoegdheid alle
aangelegenheden die de uitvoering en (de kwaliteit van)
de dienstverlening door de afdeling raken in het
structureel overleg met de afdeling aan de orde te
stellen.
Het Cliëntenoverleg Overbetuwe heeft het recht advies
uit te brengen over alle aangelegenheden die het beleid,
de uitvoering en (de kwaliteit van) de dienstverlening
door de afdeling betreffen.
Het Cliëntenoverleg Overbetuwe heeft de bevoegdheid om
voor een goede invulling van zijn taak in voorkomende
gevallen, bij voorkeur in overleg met de afdeling,
gebruik te maken van in- en externe deskundigheid.
informatierecht
Het Cliëntenoverleg Overbetuwe krijgt spontaan en op
verzoek tijdig alle informatie die voor goede
cliëntenparticipatie nodig is.
Het Cliëntenoverleg Overbetuwe wordt geïnformeerd over
de resultaten van klanttevredenheidsonderzoeken,
enquêtes en klachtenrapportages.
adviesrecht
Het Cliëntenoverleg Overbetuwe wordt betrokken bij de
totstandkoming van zaken waarmee de cliënt in de
uitvoering van door de afdeling rechtstreeks wordt
geconfronteerd. Het kan hierbij gaan om formulieren,
folders, klanttevredenheids-onderzoeken en
dergelijke.
De afdeling geeft het Cliëntenoverleg de gelegenheid
advies uit te brengen over beleid en uitvoering.
Alle adviezen, informatieverzoeken en
verbetervoorstellen die door het Cliëntenoverleg
schriftelijk zijn verstrekt, worden door de afdeling
beoordeeld. In geval het een advies betreft omtrent een
voorstel voor het college of de gemeenteraad, zorgt de
afdeling ervoor dat het schriftelijke advies ter kennis
komt aan het college of de gemeenteraad.
Indien het Cliëntenoverleg Overbetuwe zich niet kan
verenigen met een standpunt van de afdeling, zal het
overleg dit gemotiveerd en schriftelijk kenbaar maken
aan de wethouder.
grenzen van de bevoegdheden Het Cliëntenoverleg Overbetuwe is
niet bevoegd te adviseren naar aanleiding van klachten,
bezwaarschriften en andere zaken die op individuele cliënten
betrekking hebben, met uitzondering van de hierbij gehanteerde
procedures en regelingen.
HOOFDSTUK 3.
Artikel 5
Bevoegdheden, grenzen van de bevoegdheden
Onderdeel van Verordening cliëntenparticipatie Wet werk en bijstand Overbetuwe 2005