De afhandeling van een klacht vindt plaats door een persoon die niet bij de gedraging waarop de klacht betrekking heeft, betrokken is geweest: de klachtbehandelaar.
Als klachtbehandelaar treedt op:
bij een gedraging van:
klachtbehandelaar:
raad
seniorenconvent
college
lid college
burgemeester
college
wethouder
college
gemeentesecretaris
college
algemeen manager
gemeentesecretaris
teammanager
algemeen manager
medewerker
teammanager
griffier
voorzitter raad en voorzitter raadspresidium
medewerkers griffie
griffier
heffingsambtenaar
gemeentesecretaris
invorderingsambtenaar
gemeentesecretaris
leerplichtambtenaar
gemeentesecretaris
De klachtbehandelaar behandelt de klacht vertrouwelijk.