**1..** Het college verleent aan verzoeker schuldhulpverlening indien het college schuldhulpverlening noodzakelijk acht. Een verzoek wordt geweigerd indien de noodzaak niet aanwezig wordt geacht.
**2..** De vorm waarin het college schuldhulpverlening aanbiedt, is afhankelijk van diverse factoren en verschilt per situatie. Factoren die hierbij ondermeer een rol kunnen spelen zijn:
aard en/of hoogte van het inkomen van verzoeker;
aard en/of omvang van de schulden;
de psychosociale situatie van verzoeker;
houding en gedrag van verzoeker (motivatie);
een eventueel eerder gebruik van schuldhulpverlening of van een wettelijk schuldsanerings-traject.
**3..** De gemeentelijke schuldhulpverlening bestaat uit het volgende aanbod van producten:
voorlichting, informatie, advies en doorverwijzing naar een gespecialiseerde instantie;
minnelijke schuldregeling;
afgifte van een verklaring die is vereist om een verzoek tot toelating tot de wettelijke schuldsanering (Wet schuldsanering natuurlijke personen) te kunnen indienen.
**4..** Bij het aanbod van een minnelijke schuldregeling sluit het college aan bij de richtlijnen van de Nederlandse vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren (NVVK), waaronder begrepen de gedragscode schuldregeling.