Het aantal uren afwezigheid -in geval van een bezoek aan arts/ tandarts/ specialist/ fysiotherapeut/ arbodienst/ e.d. en in geval van een afwezigheid wegens dienstreis- wordt bepaald door het aantal uren dat een medewerker geacht werd aanwezig te zijn, waarbij wordt uitgegaan van fictieve werktijden van maandag tot en met vrijdag van 08:30 - 12:30 en 13:00 - 17:00 uur.