**1..** Burgemeester en wethouders brengen over het afgelopen kalenderjaar verslag uit van het aantal klachten, de aard van de klachten, de wijze van afdoening en de maatregelen die naar aanleiding van de behandeling zijn getroffen.
**2..** Het jaarverslag wordt zo nodig voorzien van beleidsmatige aanbevelingen, voorgelegd aan de gemeenteraad.