Lid 1
De leidinggevende dan wel de vertrouwenspersoon adviseert de werkgever over de afwikkeling van de klacht uiterlijk binnen acht weken na ontvangst van de klacht.
Lid 2
De werkgever beslist over de ingediende klacht.
Lid 3
Indien klager het niet eens is met het besluit als bedoeld in lid 2, moet hij binnen zes weken een klacht in te dienen bij de klachtencommissie. Daarna treedt de externe procedure in werking.
Hoofdstuk
Artikel 10
Besluitvorming interne procedure
Onderdeel van Klachtenregeling ongewenst gedrag