De vertrouwenspersoon heeft in ieder geval de volgende taken:
de klager die zijn hulp inroept op te vangen, advies te geven en steun aan te bieden;
de klager te informeren over de verschillende wegen die openstaan om het probleem tot een oplossing te brengen;
voor zover nodig en gewenst de klager of aangeklaagde door te verwijzen naar gespecialiseerde hulpverleningsinstanties;
de klager te ondersteunen en te begeleiden, indien deze een klacht wil indienen bij de klachtencommissie;
te streven naar een informele oplossing, tenzij sprake is van terugkerende problemen, of de aard van de kwestie zich niet voor informele oplossing leent;
nazorg te verlenen aan de klager, die is geconfronteerd met ongewenst gedrag en er op toe te zien dat deze geen nadeel ondervindt van het indienen van een klacht;
de medewerker op te vangen die zijn hulp inroept een in de persoonlijke levenssfeer gelegen probleem. Het gestelde onder b en c is hierbij van overeenkomstige toepassing;
het registreren van de aard en de omvang de klachten;
het signaleren van de behoefte aan voorlichting over seksuele intimidatie, discriminatie, pesterij, agressie en/of geweld.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies