De systeembeheerder voorziet in een dagelijkse back-up die wordt ondergebracht in een daartoe uitgeruste en beveiligde ruimte. Dit dient een andere ruimte te zijn dan de ruimte waarin de GBA apparatuur is opgesteld.
Installatie van gewijzigde of nieuwe versies van het toepassingssysteem geschiedt niet eerder dan dat daartoe instemming is verkregen van de applicatiebeheerder. Na verkregen instemming geschiedt de installatie zo spoedig mogelijk. Van stagnaties bij het installatieproces stelt de systeembeheerder de informatiebeheerder direct op de hoogte;
In geval van storingen binnen het toepassingssysteem lost de systeembeheerder het probleem zo spoedig mogelijk op of schakelt een derde in;
De systeembeheerder voorziet in uitwijkvoorzieningen;
De systeembeheerder zorgt voor een beschikbaarheid van het toepassingssysteem overeenkomstig de daarover op basis van artikel 11 lid 2 gemaakte afspraken;
De systeembeheerder, of namens deze het hoofd van diens afdeling, stelt de informatiebeheerder op de hoogte van personele wisselingen inzake de systeembeheerderfunctie of de vervanging hierin.