De taak van de klachtendienst omvat:
de zorg voor een permanente bereikbaarheid via een dag en nacht open¬staand telefoonnummer;
het registreren, behandelen en verwerken van geluidhinderklachten;
het adviseren van Gedeputeerde Staten en het op verzoek adviseren van andere overheden ter zake van geluidhinderklachten.