**1..** Het college kan belanghebbenden middels een schriftelijke vragenlijst betrekken bij de beleidsontwikkeling.
**2..** Minimaal één maal per twee jaar wordt onder alle belanghebbenden een klanttevredenheidsonderzoek gehouden waarover binnen zes maanden na afronding aan het college verslag zal worden uitgebracht.
**3..** Het onderzoeksverslag wordt openbaar bekendgemaakt en ter inzage gelegd.