**1..** De klachtencommissie neemt, door middel van hoor en wederhoor, afzonderlijk kennis van de opvattingen van zowel de klager/klaagster als de aangeklaagde.
**2..** De klachtencommissie ontvangt alle stukken die op de zaak betrekking hebben.
**3..** De klager/klaagster en de aangeklaagde kunnen zich door een raadsman of raadsvrouw laten bijstaan.
**4..** Indien dit voor het opstellen van haar advies noodzakelijk is, kan de commissie ook andere personen dan de klager/klaagster en de aangeklaagde horen. Voor zover het ambtenaren betreft, zijn zij verplicht te verschijnen. De commissie kan ook de situatie ter plaatse in ogenschouw nemen.
**5..** Voor het horen van derden moet vooraf overleg gepleegd worden met de klager/klaagster en de aangeklaagde.
4.
Artikel 19
Artikel 19
Onderdeel van Klachtenregeling ongewenste omgangsvormen voor de gemeente Zoeterwoude