**1..** initiatiefrecht
De cliëntenadviesraad heeft de bevoegdheid alle aangelegenheden die de uitvoering en (de kwaliteit van) de dienstverlening door de dienst raken in het structureel overleg met de gemeente aan de orde te stellen.
De cliëntenadviesraad heeft het recht advies uit te brengen over alle aangelegenheden die het beleid, de uitvoering en (de kwaliteit van) de dienstverlening door de dienst betreffen.
De cliëntenadviesraad stelt jaarlijks een activiteitenplan op, inclusief financiële onderbouwing, dat met het diensthoofd wordt besproken.
De cliëntenadviesraad heeft de bevoegdheid om voor een goede invulling van zijn taakstelling in voorkomende gevallen, bij voorkeur in overleg met de dienst, gebruik te maken van in- en externe deskundigheid.
**2..** informatierecht
De cliëntenadviesraad wordt geïnformeerd over de resultaten van klanttevredenheidsonderzoeken, enquêtes en klachtenrapportages.
De cliëntenadviesraad krijgt spontaan en op verzoek tijdig alle informatie die het voor de uitoefening van zijn taken zoals in deze verordening omschreven nodig heeft, tenzij enig wettelijk voorschrift de verstrekking daarvan in de weg staat.
**3..** adviesrecht
De cliëntenadviesraad wordt tijdig betrokken bij de voorbereiding en de totstandkoming van zaken waarmee de cliënt in de uitvoering door de dienst rechtstreeks wordt geconfronteerd, zoals formulieren, brochures, klachtenrapportages, enquêtes en klanttevredenheidsonderzoeken.
De gemeente stelt de cliëntenadviesraad op een zodanig tijdstip in de gelegenheid advies uit te brengen over beleid en uitvoering dat er een daadwerkelijke invloed mogelijk is op de besluitvorming. Indien de gemeente om advies vraagt, wordt het advies binnen vier weken uitgebracht.
Alle adviezen, informatieverzoeken en verbetervoorstellen die door de cliëntenadviesraad schriftelijk zijn verstrekt, worden door de dienst beoordeeld. De dienst verzorgt binnen vier weken een schriftelijke met redenen omklede reactie.
Indien de cliëntenadviesraad zich niet kan verenigen met het standpunt van de dienst, zal de cliëntenadviesraad dit gemotiveerd en schriftelijk kenbaar maken aan de wethouder en (indien van toepassing ook) aan de gemeenteraad.
Hoofdstuk
Artikel bevoegdheden
Artikel bevoegdheden
Onderdeel van Verordening cliëntenparticipatie wet werk en bijstand Gouda 2004