**1..** Tijdens de gehele klachtenprocedure wordt de grootst mogelijke zorgvuldigheid besteed aan de vertrouwelijkheid van de gegevens die ter kennis komen.
**2..** Klager kan op elk moment in de procedure afzien van verdere behandeling van de klacht. Daartoe dient klager schriftelijk aan de klachtencommissie en het management mee te delen dat hij de klacht intrekt. Een eenmaal ingetrokken klacht wordt niet opnieuw in behandeling genomen.
**3..** Burgemeester en wethouders zien erop toe dat het indienen van een klacht over ongewenste omgangsvormen niet leidt tot benadeling van de klager in zijn positie als ambtenaar.
**4..** Burgemeester en wethouders zien erop toe dat de ongegrondverklaring van de klacht niet leidt tot benadeling van de klager in zijn positie als ambtenaar, mits de klacht niet met opzet is ingediend.
**5..** Burgemeester en wethouders zien erop toe dat het optreden van getuigen niet leidt tot benadeling van deze getuigen in hun positie als ambtenaar.