In deze verordening wordt verstaan onder:
klacht: een uiting van ongenoegen over de wijze waarop een bestuursorgaan of een ambtenaar van de gemeente zich in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of rechtspersoon heeft gedragen;
bestuursorgaan:
1. de gemeenteraad;
(een lid van) het college van burgemeester en wethouders;
de burgemeester (tenzij handelend in zijn hoedanigheid van hoofd van politie);
een commissie voor zover daaraan bestuursbevoegdheden zijn toegekend;
gedraging: het in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of rechtspersoon handelen of nalaten te handelen door:
een bestuursorgaan;
een ambtenaar of een daarmee op grond van diens werkzaamheden gelijk te stellen persoon (inclusief arbeidscontractanten) in de uitoefening van zijn functie;
klachtencommissie: de commissie die op grond van artikel 1.3 een klacht onderzoekt en het betreffende bestuursorgaan over de afdoening van een klacht adviseert;
klachtencoördinator: de functionaris als bedoeld in artikel 1.7.
HOOFDSTUK 1
Artikel 1.1
Begripsbepalingen
Onderdeel van Klachtenverordening gemeente Schouwen-Duiveland 2010