Aan degene op wiens gedraging de klacht betrekking had, de klachtenbehandelaar en aan de klachtencoördinator wordt een kopie van de schriftelijke en gemotiveerde kennisgeving aan klager gezonden.
De klachtencoördinator draagt namens het betrokken bestuursorgaan zorg voor de jaarlijkse publicatie van geregistreerde klachten bedoeld in artikel 9:12a Awb.