Het doel van cliëntenparticipatie is het bevorderen van de betrokkenheid van de cliënten van de ISD bij de uitvoering, evaluatie en/of beleidsvorming van taken die in het kader van de Wet werk en bijstand, aanverwante regelingen en de Wet maatschappelijke ondersteuning, te weten de in prestatieveld 6 van deze wet bedoelde individuele voorzieningen, zijn opgedragen aan de ISD, en daarmee het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening.