**1..** De behandeling en afdoening van klachten worden bepaald door de regels uit hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht en het bepaalde in deze verordening.
**2..** Deze verordening is van toepassing op klachten ingediend bij een gemeentelijk bestuursorgaan op basis van artikel 9:1 van de Algemene wet bestuursrecht.