1.Deze regeling verstaat onder:
Wet:
Algemene wet bestuursrecht
a.Klacht:
Een uiting van ongenoegen over de wijze waarop een bestuursorgaan of ambtenaar van de gemeente zich in een bepaalde aangelegenheid tegenover een natuurlijk persoon of rechtspersoon heeft gedragen
b.Klager:
Een natuurlijk persoon of rechtspersoon die een klacht heeft ingediend
c.Aangeklaagde:
Een bestuursorgaan of ambtenaar tegen wie een klacht is ingediend
d.Bestuursorgaan:
·De raad;
·Het college van burgemeester & wethouders;
·De burgemeester;
f.Ambtenaar:
·Een persoon in dienst van de gemeente Texel, inclusief arbeidscontractanten;
·Een persoon die in dienst van de gemeente texel of arbeidscontractant is geweest;
g.Gedraging:
Het in een bepaalde aangelegenheid handelen of nalaten te handelen tegenover een natuurlijk persoon of rechtspersoon door een bestuursorgaan of een ambtenaar
h.Klaagschrift:
Een schriftelijk ingediende klacht
i.Klachtencoördinator:
Een coördinerend ambtenaar die verantwoordelijk is voor de afstemming van de klachtenbehandeling en desgevraagd de klachtbehandelaars ondersteunt
j.Fractievoorzittersoverleg:
Dit overleg bestaat uit de fractievoorzitters van de in de raad aanwezige fracties, de voorzitter van de raad en de raadsgriffier
k. Klachtbehandelaar:
Degene die verantwoordelijk is voor de behandeling van het klaagschrift.
l.Nationale ombudsman:
Het bureau van de Nationale Ombudsman te ’s Gravenhage die als onafhankelijke externe instantie onderzoek verricht naar de feiten die aanleiding geven tot de klacht. Het bureau rapporteert aan het betrokken bestuursorgaan over zijn bevindingen en geeft een behoorlijkheidsoordeel over de gedraging, eventueel voorzien van aanbevelingen.
2.Een persoon die werkzaam is bij een inrichting van openbaar onderwijs is geen ambtenaar in de zin van deze regeling.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies