**1..** De klachtencoördinator is in verband met de voorbereiding van de behandeling van een klacht bevoegd rechtstreeks alle gewenste inlichtingen in te winnen of te doen inwinnen.
**2..** Klagers kunnen tot uiterlijk 6 werkdagen voor het horen stukken indienen die van belang kunnen zijn voor de afhandeling van de klacht.
**3..** De klachtencoördinator kan bij derden en / of deskundigen advies of inlichtingen inwinnen en hen zo nodig uitnodigen aanwezig te zijn bij het horen.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies