Awb: de Algemene wet bestuursrecht.
bestuursorgaan: de raad, het college of de burgemeester.
college: het college van burgemeester en wethouders van Leiden.
burgemeester: de burgemeester van Leiden.
raad: de gemeenteraad van de gemeente Leiden.
afdeling: de organisatorische eenheid als bedoeld in artikel 1, aanhef en onder a. van het Organisatiebesluit gemeente Leiden 2008.
klacht: een klacht als bedoeld in artikel 9:1 van de Awb.
klager: degene die een klacht als bedoeld in artikel 9:1 van de Awb heeft ingediend.
beklaagde: degene tegen wie de klacht als bedoeld in artikel 9:1 van de Awb is gericht.