De houder van een kindercentrum of een gastouderbureau informeert de ouders/verzorgers voorafgaand aan het aangaan van de overeenkomst schriftelijk over:
het te voeren beleid, waaronder het pedagogisch beleid en de wijze waarop uitvoering wordt gegeven aan artikel 15, derde lid;
de wijze waarop klachten worden behandeld;
de wijze waarop het contact met de ouders/verzorgers wordt onderhouden.
Een instelling voor kinderopvang voorziet in een reglement voor medezeggenschap van gebruikers waarin geregeld worden:
de instelling van een oudercommissie en de wijze van benoeming van de leden van deze commissie die uit minimaal drie vertegenwoordigers van de ouders/verzorgers bestaat;
de middelen die de oudercommissie ter beschikking worden gesteld teneinde haar taken naar behoren uit te kunnen oefenen.
Het reglement omvat procedures voor de adviserende taak van de oudercommissie op het terrein van:
het opheffen, fuseren, verhuizen, verbouwen, uitbreiden dan wel verkleinen van de organisatie;
het benoemen van degene die de hoogste zeggenschap uitoefent bij de leiding van de arbeid in de organisatie;
plaatsings- en wachtlijstprocedures;
openingstijden en sluitingsdagen;
het pedagogische beleid;
het beleid op het gebied van veiligheid, hygiëne en gezondheid.
Het onder e. en f. genoemde advies kan alleen met een schriftelijke rapportage met de afwegingen van de belangen van de betrokkenen worden afgewezen.
HOOFDSTUK 2 › Paragraaf 1
Artikel 13
Informatie aan ouders/verzorgers
Onderdeel van Verordening kinderopvang Zoeterwoude