**1..** De klachtcoördinator maakt een overzicht van het aantal en de aard van de ingediende klachten per jaar. Dit overzicht wordt gepubliceerd en ter kennis gebracht van het college en de raad.
**2..** Burgemeester en wethouders kunnen naar aanleiding van de ingediende klachten beleidsmatige aanbevelingen doen ter behoeve van de ambtelijke organisatie.