Ambtenaar: hij die door of vanwege de gemeente is aangesteld om in openbare dienst werkzaam te zijn alsmede hij met wie een arbeidsovereenkomst naar burgerlijk recht is aangegaan;
Afdeling: een organisatorisch onderdeel van de gemeente.
Afdelingshoofd: hoofd van de afdeling.
Directeur: lid van de directie.
Klachtencoördinator: een door het college aangewezen persoon die namens haar is belast met de behandeling van klachten.
Klachten over ambtenaren
Hoofdstuk
Artikel 2
Begripsbepalingen
Onderdeel van Reglement klachtbehandeling gemeente Tilburg 2012