**1..** Ingezetenen worden in de gelegenheid gesteld een klacht te melden in de Publiekswinkel van het stadhuis te Nijkerk.
**2..** Het klachtenloket in de Publiekswinkel is elke werkdag op de gebruikelijke openingstijden geopend.
**3..** Het college draagt zorg voor de deskundigheid van de medewerkers die deze meldingen op adequate manier opnemen en doorverwijzen.
**4..** Klager wordt door de medewerkers doorgeleid naar de antidiscriminatievoorziening.
Artikel 5
Laagdrempeligheid antidiscriminatievoorziening
Onderdeel van Verordening inrichting antidiscriminatievoorziening